В статье рассказывается о запуске сервиса Yandex Neurosupport, который генерирует подсказки для операторов контакт-центров с использованием моделей семейства YandexGPT. Описываются технические аспекты реализации RAG-подхода, включая поиск релевантных фрагментов текста и генерацию ответов, а также методы оценки качества работы системы.